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Garantie de 2 ans, étendue à 10 ans.
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Conditions Générales

Date d’entrée en vigueur : 14-05-2025

Bienvenue sur raylandz.com, le site officiel de la marque Raylan. En consultant ce site, en utilisant nos formulaires de contact ou en passant une commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Généralités

  • Ces conditions s’appliquent à toute personne qui consulte le site, demande une information ou passe une commande.
  • L’utilisation du site vaut acceptation des présentes conditions.
  • Raylan se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour est publiée sur cette page.
  • L’ensemble du contenu du site, textes, visuels, logos et fiches produits, demeure la propriété de Raylan.

Produits et commandes

  • Les produits présentés sur le site le sont sous réserve de disponibilité en stock.
  • Les fiches produits, caractéristiques techniques et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.
  • Les couleurs et les finitions affichées peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé.
  • Toute commande est confirmée par notre équipe commerciale avant préparation.
  • Raylan se réserve le droit de refuser ou de limiter une commande en cas d’indisponibilité ou d’informations incomplètes.

Paiement et facturation

  • Les modalités de paiement sont confirmées par notre équipe commerciale lors de la validation de la commande.
  • Les prix communiqués s’entendent en dinar algérien, sauf mention contraire.
  • Une facture est établie pour chaque commande. Elle doit être conservée, car elle sert de preuve d’achat pour la garantie et le service après-vente.
  • Pour un achat effectué chez un revendeur agréé, les conditions de paiement applicables sont celles du point de vente.

Livraison

  • Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation, selon la disponibilité du stock.
  • Les délais de livraison varient selon la wilaya, la taille de l’appareil et le mode de livraison retenu.
  • Les conditions détaillées sont présentées sur la page Support et Livraison.
  • Raylan ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux jours fériés.

Retours et garantie

  • Les conditions de retour, d’échange et de réparation sont détaillées sur la page Retours et Réparation.
  • Toute demande doit être adressée au support Raylan avant l’envoi ou le dépôt d’un appareil.
  • La facture ou preuve d’achat est exigée pour toute prise en charge sous garantie.
  • Les appareils endommagés par une mauvaise utilisation, une installation non conforme ou une intervention hors réseau agréé ne sont pas couverts par la garantie.

Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser ce site à des fins illégales ou non autorisées, notamment :

  • Enfreindre une loi ou une réglementation en vigueur
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Raylan ou de tiers
  • Reproduire ou diffuser le contenu du site sans autorisation écrite préalable
  • Transmettre du code malveillant ou tenter de perturber le fonctionnement du site
  • Usurper l’identité de Raylan, d’un revendeur agréé ou d’un membre de son personnel

Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions, notre équipe est à votre disposition :

E-mail : contact@raylandz.com
Téléphone : +213 (0) 661 850 850
Adresse : Zone Industrielle M.I.N Lot n°105, El Bouni, Annaba, Algérie
Horaires : dimanche à jeudi de 7h30 à 17h00, samedi de 9h00 à 17h00

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